Bagaimana Menjadi Konsultan PR yang Berkesan dan Memorable dengan Added Value

Menjadi pribadi yang berkesan merupakan hal yang penting dalam menjalin relasi dengan banyak orang. Tentunya, kita semua ingin menjadi orang yang mememberikan kesan yang baik dan memorable bagi orang di sekitar kita. Baik dalam ruang lingkup keluarga, pekerjaan, maupun pertemanan, tentunya kita ingin dilihat sebagai orang yang tidak hanya baik, namun juga dapat diandalkan, sehingga meninggalkan kesan yang baik kepada orang – orang disekitar kita.

Sebagai seorang konsultan PR, penting untuk diperhatikan juga bahwa seorang konsultan PR tidak hanya harus dapat memberi hasil pekerjaan yang baik, namun keberlanjutan hubungan dengan klien melalui pengalaman kerja sama yang berkesan juga merupakan hal yang penting untuk diperhatikan. Banyak kompetitor PR Agency di luar sana, terutama Agency PR Jakarta yang cukup banyak dan semakin bertumbuh, juga dapat memberikan service dan hasil kerja yang baik. Namun dibutuhkan lebih dari itu untuk menjadi seorang partner kerja yang berkesan, serta memberi pengalaman yang memorable kepada klien.

Pada episode IMAfternoon Talk yang berjudul “Making Memorable Histories with IM&A”, Pak Adi Prabowo, Head of Marketing Mundhipharma Indonesia, Pak Baskorohadi, Founder Biznis.id, serta Pak Lawrence Tjandra, Director/Senior Consultant Inke Maris & Associates, membahas tentang kesan dan pesan saat bekerja sama dengan IM&A dan apa yang membuat IM&A memorable, sehingga klien memiliki kesan yang baik saat bekerja sama dengan IM&A. Kesimpulan yang dapat ditarik adalah karena IM&A memberikan added value kepada klien, yang tidak didapatkan dari PR Agency lainnya.

Untuk dapat memberikan pengalaman yang memorable serta meninggalkan kesan yang baik bagi klien, seorang konsultan PR harus memiliki satu hal yang disebut added value. Dengan adanya added value, seseorang akan selalu diingat akan jasa dan pekerjaan yang dilakukannya. Lalu, bagaimana caranya menjadi seorang konsultan PR yang memiliki added value?

Berikut merupakan 3 hal yang dirangkum dari IMAfternoon Talk, mengenai bagaimana menjadi seorang konsultan PR yang berkesan, sehingga nantinya dapat menjadi The Best PR Firm di Indonesia di masa yang akan datang:

Be Relatable & Relevant

Ada pepatah berkata, “Tak kenal maka tak sayang.” Sebagai seorang konsultan, penting untuk tidak hanya mengerti industri klien yang dihadapi luar dalam, tetapi juga harus bisa mengenal klien serta menjalin hubungan yang lebih personal, meskipun di lapangan pekerjaan. Inilah yang disebut “Be Relatable & Relevant”. Ketika seorang konsultan dapat menjalin hubungan yang lebih personal dengan klien, otomatis pekerjaan serta jasa yang dilakukan konsultan dapat menjadi lebih berkesan untuk klien. Dengan mengenal dan menjalin hubungan yang lebih jauh dengan klien, konsultan juga dapat lebih cepat menangkap dan mengerti keinginan dan ekspektasi dari klien dengan lebih baik. Menumbuhkan rasa empati dengan mengenal klien secara personal, akan menumbuhkan kesan emosional yang baik serta memorable untuk para klien yang pernah diajak kerja sama. Karena sejatinya, konsultan PR yang baik adalah ketika seorang konsultan PR dapat menjadi partner kerja yang baik yang  dapat diandalkan.

Go Extra Miles & Exceed Expectations

Setelah dapat mengenal klien ke tingkat yang lebih personal, seorang konsultan PR harus bisa menjadi lebih cermat dalam mengatur ekspektasi dari para kliennya. Ketika seorang konsultan PR dapat menjadi lebih cermat dalam menanggapi keinginan dan ekspketasi klien, seorang konsultan PR pasti dapat lebih mengerti bagaimana cara menyenangkan kliennya, sehingga dapat memberikan service yang melebihi ekspektasi klien. Dengan menjalin hubungan yang lebih personal dengan klien, serta memberikan service yang melebihi ekspektasi klien, seorang konsultan PR/PR Agency dapat menjadi lebih memorable dan meninggalkan kesan kerja sama yang baik dengan para kliennya.

Be Different

Menjadi berbeda atau be different merupakan hasil dari apa yang sudah dilakukan di langkah sebelumnya dalam upaya menjadi PR Agency dan konsultan dengan added value. Ketika PR Agency dan konsultannya dapat memberikan added value tersebut, klien akan melihat ada sesuatu yang standing out atau berbeda, yang tidak bisa didapatkan di PR Agency lainnya. Ketika ini terjadi, otomatis ini yang akan menjadi pembeda dengan PR Agency atau konsultan lainnya.

Dengan menjadi PR Agency dan konsultan yang memiliki added value, itu akan membuka lebih banyak lagi kesempatan kerja sama untuk ke depannya, serta kesempatan untuk kerja sama dengan klien lainnya karena kesan baik dan memorable yang tersebar melalui word of mouth atau dari mulut ke mulut. Apabila ini dapat menjadi sesuatu yang berkelanjutan, akan membuka kesempatan besar bagi PR Firm untuk menjadi The Best PR Firm in Indonesia di masa yang akan datang.

Author

Ramond Mirza Gusputra Tiwow,

Account Executive

Inke Maris & Associates.

For more information or to talk to us please email: contactus@inkemaris.com

About Inke Maris & Associates
PR Agency Indonesia

Established in 1986, Inke Maris & Associates (IM&A) is a leading, independent PR Agency in Jakarta providing strategic counsel to businesses, organisations and public institutions. IM&A was recognised as the Best PR Firm in Indonesia  after a survey conducted by Mix Magazine to over 100 Indonesian journalists nominated the firm for the PR Agency of the Year Award 2016. As PR and strategic communications consultants, our work falls into overarching and often intersecting areas of Public Affairs, Corporate Communications, Financial Communications, Marketing Communications, Issues & Crisis Communications, Capacity Building & Training, Social Marketing & PR Campaigns, Community and Stakeholder Engagement, Digital PR, Event Management.